【政策】大鹏新区法律援助中心用高质量服务提升法治温度

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【政策】大鹏新区法律援助中心用高质量服务提升法治温度

【政策】大鹏新区法律援助中心用高质量服务提升法治温度

2024年05月29日乐鱼

　　期，大鹏新区法律援助心深入群众家里，惜时争春，蹄疾步稳推进法律援助工作，为群众提供优质高效便捷法律援助服。采取线上＋线下相结合的方式，开展形式多样的宣传活动。线上，依托政府门户网站微信公众号等新媒体台，开展法律援助知识有奖竞答，编制法律援助漫画法律援助典型案例进行深入解读。

　　自2月起，南澳办事处司法所法律援助工作人员协同社区工作人员社区法律顾问深入渔山涌西涌新大等多个社区开展法律援助入户走访活动。活动，工作人员向居民群众派发宣传手册律师便民卡，同时提供法律咨询等服，宣传法律援助制度和相关民生政策，让群众可通过律师便民卡居民微信群等渠道随时联系社区法律顾问。目前，已走访超过100户家庭，服群众200余人次，发放相关法治宣传资料200余份，解答各类法律咨询100余人次。利用重要节点加强宣传，在三八际妇女节＂3·15＂际消费者权益日等时间节点，在广场公园商场等人员聚集地摆设宣传摊点进行法律援助宣传。今年以，新区累计开展法律援助宣传活动20场，发放宣传资料2000余份，宣传品500余件，解答法律咨询200人次。

　　大鹏新区法律援助心依托公法律服台，积极打造法律援助服窗口，筑牢为民服的桥头堡，为人民群众提供一站式法律援助服。同时，借助新区街道社区三级公法律服工作体系，做到有1个新区法律援助心，3个街道公法律服工作站，25社区公法律服工作室，实现法律服全覆盖。法律援助心依托法律服工作站室，了解群众法律援助需求提供法律咨询开展法律宣传并帮助符合法律援助条件的困难群体申请法律援助，使法律援助真正走进基层深入社区，直通千家万户。三年，新区各级法律援助机构提供咨询万余人次。

　　大鹏办事处在佳兆业广场开展宣传活动

　　组织法律援助律师深入企业，围绕社保待遇工伤认定等职工最关心的法律问题，开展法律援助宣传活动，用通俗易懂的语言讲解相关法律法规，免费提供法律咨询服，进一步提高了法律援助的公众知晓率，取得了良好的社会效果，为企业发展营造良好的法治环境，促进社会和谐稳定，助力新时代法治大鹏建设。

　　深入推进申请法律援助市域通办证明事项告知承诺制等便民措施，减轻群众申请法律援助负累。畅通线上法律咨询和法律援助渠道，推进线上办理，实现法律援助事项邮寄办马上办网上办预约办等，简化办理流程，让群众少跑路。主动优化服流程，持续疏通群众维权堵点，视具体情况为行动不便的老年人残疾人及特殊案件的当事人提供上门服，让特殊群体获得多元化个性化精准化的法律援助服。

　　为进一步强化法律援助服效能，及时回应群众急难愁盼问题，新区法律援助心开启指尖模式，公民申请法律援助实现码上申请，让数据多跑路，让群众少跑腿，不断提高法律援助智能化信息化水，让更多弱势群体获得及时便利优质高效的法律援助服。在群众推广使用热线台广政服网i深圳APP粤省事微信程序等线上服，构建网站热线微信程序三位一体的便民措施。规范案件程序，围绕案前案案后三个办案环节，通过案件评查庭审旁听服质量回访等狠抓案件质量关，打造法律援助高效惠民新品。

　　2022年，大鹏新区法律援助心获得深圳市妇女联合会授予的深圳市巾帼文明岗称号。在2022年度全省法律援助案件质量同行评估情况通报，大鹏新区报送的1宗刑事案件被评为优秀案件，这也是全市参与评估的案件唯一被评为优秀的案件。今年以，新区受理法律援助案件56件，法律援助咨询500人次，开展宣传活动20场，覆盖老年人未成年人妇女等群体。下一步，新区各级法律援助机构加强部门联动持续深入开展法律援助进社区各项工作，与群众面对面，让更多群众感受到法律援助的温度牌。

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